L’invio di mail come strumento di web marketing
MediaMente, nell’ambito del web marketing, realizza campagne di mail marketing seguendo procedure etiche e legali evitando in tutti i modi qualsiasi forma di spam.
Nello specifico, le campagne di mail marketing sono realizzate seguendo questo schema:
- L’invio di email commerciali rispetta i requisiti del consenso stabiliti dalla legislazione vigente.
- MediaMente conserva in un archivio le scelte di adesione/non adesione in modo che le liste email possano essere ripulite prima della campagna promozionale. MediaMente ha a disposizione gli strumenti necessari per rispettare le scelte di opt-in/opt-out in modo puntuale e modifica di conseguenza le liste. Nella nostra procedura interna è stabilita la modalità di archiviazione delle prove del consenso. MediaMente è in grado di fornire tali informazioni su richiesta.
- L’email marketing di MediaMente offre ai destinatari una modalità ovvia, chiara ed efficiente – via email o internet – di scegliere di non ricevere più messaggi commerciali o promozionali.
- Ogni comunicazione di email marketing identifica chiaramente il mittente della email. L’oggetto e il corpo del testo della comunicazione riflettono accuratamente il contenuto, l’origine e lo scopo della comunicazione. L’identificazione del mittente e della fonte della email è specificata in modo chiaro e ovvio.
- Ciascuna email fornisce un link alla politica di privacy del mittente.
- MediaMente archivia le liste mail su server non connessi ad internet e dispone della documentazione di prova di aver ottenuto gli indirizzi email in modo legale.
- MediaMente mostra un grande giudizio nell’impiego dell’email marketing verso i minorenni e i giovani, nel rispetto della conoscenza, del grado di sofisticazione e della maturità del pubblico. La percezione e la reazione dei minorenni all’email marketing è strettamente legata alla loro età ed esperienza, oltre che al contesto in cui viene inviato il messaggio.
- MediaMente dispone di un sistema di gestione delle lamentele equo, efficace, confidenziale e facile da usare. Le lamentele da clienti sull’uso del loro indirizzi di posta elettronica sono gestite in modo cortese ed entro tempi ragionevoli.